支援患者的微笑门卫的介绍

支援患者的微笑门卫的介绍

【先端医療】NexWelクリニック大名古屋ビル NexWel診所

0120-00-9161

8:30〜19:00
(如您较急则不受此限。)

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365天24小时对应

微笑服务导医员

所谓微笑服务导医员

365天
24小时对应

站在您的角度
为您提供帮助

免费咨询

微笑服务导医员既不是医师也不是护士。
他们是一些熟悉医疗现场,为帮助患者排忧解难,从患者角度提供与医师不同服务的专业人员。
美国的医院里设有一些往来于医患间,为患者能够实现所希望治疗而进行协调的工作人员(协理员)。我们也采纳了这个做法来帮助患者。

我诊所的微笑服务导医员,为了能够切实服务患者,每月接受15小时以上教育培训,他们对医疗也拥有丰富的知识。
比如,您跟医师不好意思直接说·问的事情,还有诸如费用方面手续方面的一些事情,还有药该怎么吃,就近有哪些设施,您所担心的事情,您想弄清的事情,等等,这些您都可以只管跟我们的微笑服务导医员说。我们24小时待机来为您排疑解忧。

比如,有如下烦恼时请咨询我们。

微笑服务导医员的工作内容

帮您排解烦恼

  • 初诊前的咨询
  • 商定特殊就诊时间
  • 患者本人咨询
  • 患者家人代为咨询

在NexWel我能享受到哪些诊疗,大致费用是多少?等等,您来就诊前的一些担忧,都可以向我们的微笑服务导医员问清楚。 另外,跟医师难以启齿的、失忆的事情、门诊已经关门却又马上想弄清楚的事情,初诊后出现的烦恼,都可以跟导医员说。患者自己问询当然没问题,家人对治疗内容有担忧的话,我们也应对。

联系・安排等

  • 对外配合、联系事宜
  • 材料填写、付款、手续方面的帮助
  • 安排见医师
  • 受理预约就诊

为使医师能够集中精力对患者进行讲解、诊察及咨询,那些跟诊察无关的联系事项・手续方面的事务,请放心交给我们微笑服务导医员来做吧。

上述事项仅为例示。只要您有想问的事情,就请不要客气。

我们将24小时以您的感受去面对您的担忧和烦恼。

我们将24小时以您的感受去面对您的担忧和烦恼。

至今为止,我们在各种医疗现场接触过许多患者。其中总有一些患者觉得“在大夫面前难以启齿……”“大夫那么忙,哪好意思说这些……”等等而不能轻松跟医师说自己想说的事情。确实,医师正在看病人的时候您会联系不上,而且有些事情确实不太合适跟大夫说。 我们微笑服务导医员,正是为了排解您这样一些烦恼和担忧而存在。 “其实……”“真的就是一点小事……”等等,多么小的事情都没关系,请只管跟我们说。
我们微笑服务导医员会从与医师不同的角度去贴合您的心意,我们会聆听您的心声想办法帮你解决。我们将在医师和您之间,365天24小时 支持您的抗病生活,接到您的电话我们会很高兴。

微笑服务导医员 三菅 知久

微笑服务导医员介绍

  • 三菅 知久

    三菅 知久

  • 梅垣 友香

    梅垣 友香

  • 塚田 千春

    塚田 千春

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请多加利用。

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